こんにちは！
愛知県大府市に事務所を設け、愛知県名古屋市などでドラム缶・塗料・精密機器・建築資材など幅広く運送しております、運送会社の株式会社敬愛ラインです！
運送トラブルはさまざまで、大切な荷物を運送会社に依頼する際、不安を感じる方も多いでしょう。
弊社は実績数が多いので、運送トラブルに関するノウハウは十分に兼ね備えております。
運送会社側はトラブルに関して敏感になり、スムーズに対処することが大事でしょう。
今回は、運送のトラブルを軸に記事を執筆いたしました。
ぜひ最後までご覧ください！

運送のトラブル内容とは

破損事故

運送事故のトラブルで一番起こりやすいのが、破損事故になります。
破損事故とは、基本的に「運送中に商品・箱が、なんらかの影響で傷ついたり壊れたりする」ことです。
化粧箱の破損だけでなく、箱内の商品も壊れて届くことも、物流では起こりやすいトラブルとなります。

誤送

誤送とはその名前の通り、本来の届け先とは違う場所に商品を配送することを指します。
ドライバーによる住所の読み違いによって起こりうるトラブルです。
もし誤送が起きた場合は、まずは間違えて届けた商品の引き取りが必要となり、再配送となります。
商品の引取から再配送まで、時間がかかるため、問題が解決するまでに期間を置きやすい傾向です。

紛失事故

「配送がされない」ケースでは、商品がどこかで無くなっているケースもあります。
これを紛失事故と呼ぶことも多いです。
運送会社内で商品の捜索を行うため、配送物が見つかるまで時間がかかることが多いでしょう。
もし運送会社内で見つかり配送が無事にできた場合でも、見つからずその後の手続きが必要になる場合でも、個人的な体感では大きなトラブルになる傾向があります。

コンプライアンスの見直しはしっかり行います！

トラブル防止のために企業のコンプライアンスを見直すことは大切です。
株式会社敬愛ラインは、トラブルに関して敏感であり、コンプライアンスの見つめ直しである、マニュアルや手順をしっかりトラック運転手たちに落とし込んでおります。
トラブルに対して十分なノウハウは必要であり、配送物を扱うときに、安全性を確保する仕組みなどを考えることが重要です。
きちんとトラブルに向き合う運送会社となっておりますので、ぜひ株式会社敬愛ラインまで、ご依頼ください！

熟練運転手の在籍でスキル力もアップします

株式会社敬愛ラインは新規のトラック運転手の求人募集を行っております。
弊社には、熟練運転手が在籍しており、配送に関するスキル力も高いです。
運送のトラブルに関して不安を感じる方も多いかとは思いますが、熟練スタッフが丁寧に対策・対処法をお教えいたしますので、ぜひご応募ください！
最後までご覧いただき誠にありがとうございました。